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5 áreas estratégicas del lenguaje corporal


Hablar de lenguaje corporal es hablar de energía e inteligencia emocional.

En la atención y servicio al cliente el lenguaje corporal es esencial para hacerle sentir que es importante,único,que estamos dispuestos a enriquecer su vida con el producto o servicio que vendemos.

En la solución de quejas el lenguaje corporal es determinante para escuchar la molestia del cliente y después tranquilizarlo, haciéndole sentir que su asunto lo comprendemos y tiene una solución.

Al hablar en público el lenguaje corporal transmite la energía y emoción del presentador, lo acerca o lo aleja de su público. Los ademanes y gestos siempre se conectan con la seguridad y autoconfianza del orador.

En la búsqueda de empleo el lenguaje corporal del aspirante a la vacante transmite al entrevistador su seguridad y capacidad para ejecutar las tareas asignadas, su nivel de experiencia en el área de trabajo y su entusiasmo por ser elegido.

En el cortejo de un hombre hacia una mujer el lenguaje corporal comunica a ella su seguridad (no impositiva sino confiable) y su personalidad. No por nada uno de los mayores atractivos de un hombre hacia la mujer es su seguridad.

Una persona puede dejar de hablar pero no puede dejar de comunicarse a través de su lenguaje corporal.

Nos leemos pronto
David Navarro
IMAGEN EXCELLENCE,siempre un paso adelante
http://www.imagenexcellence.com

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